Automação de processos com IA
Automação de processos com IA: o trabalho repetitivo rodando sozinho
Emitir nota, conferir extrato, copiar pedido de um sistema para outro, traduzir cadastro, cobrar fatura atrasada. A OnWeb automatiza esses processos de ponta a ponta, com IA onde há texto, documento ou decisão, e com o time aprovando o que precisa de olho humano.
- conciliação do extrato bancário no Netlinks Group
- 2x/dia
- conciliação do extrato bancário no Netlinks Group
- intervalo de leitura do saldo pela API do banco
- 30 min
- intervalo de leitura do saldo pela API do banco
- para traduzir um produto salvo na Safetline
- Segundos
- para traduzir um produto salvo na Safetline
- cotações duplicadas no funil da Master Milhas
- 0
- cotações duplicadas no funil da Master Milhas
O que dá para automatizar
Um bom candidato à automação tem três características: acontece muitas vezes, segue uma regra que dá para explicar e hoje depende de alguém copiar, conferir ou digitar. Com IA, entram também os processos que envolvem ler texto livre, documentos e imagens.
Financeiro
faturas, boleto e Pix, emissão de NFS-e, conciliação bancária e régua de cobrança.
Comercial
lead do site ou do chat entrando no CRM, cotação calculada e follow-up programado.
Cadastros
produtos traduzidos, descrições geradas, imagens tratadas e redirecionamentos criados ao mudar uma URL.
Documentos
contas, notas e contratos lidos por IA e transformados em dados.
Operação
tarefas distribuídas, lembretes diários e relatórios montados sozinhos.
Atendimento
respostas, agendamentos e encaminhamentos pelo WhatsApp e pelo site.
Automações que construímos e estão rodando
- NFS-e e cobrança: no Netlinks Group, cada ciclo gera fatura, registra boleto e Pix no banco e emite a nota pelo Emissor Nacional.
- Conciliação bancária: o extrato do Bradesco é lido pela API duas vezes por dia e casado com os lançamentos por nome, valor e data; tarifas novas entram sozinhas.
- Tradução ao salvar: na Safetline, o produto alterado em português é traduzido para inglês e espanhol só no trecho que mudou.
- Lead completo: no Luz no Bolso, o lead só segue para a usina com conta de luz e documento anexados.
- Cotação sem duplicidade: na Master Milhas, cotação repetida reaproveita o card aberto em vez de criar outro.
- 301 automático: trocar o endereço de um produto cria o redirecionamento e corrige os links do menu.
RPA, integração ou IA?
Ferramentas de RPA imitam cliques numa tela e quebram quando a tela muda. A OnWeb prefere integrar pela porta da frente: API do banco, API da prefeitura, banco de dados, webhooks. É mais estável, mais seguro e mais barato de manter.
A IA entra onde a regra não basta: ler um documento que vem em formatos diferentes, entender uma mensagem livre, classificar um pedido, escrever um texto. O resto é integração de sistemas bem feita.
Automação com controle
Automatizar não é perder de vista. Toda automação da OnWeb tem:
- Prévia antes de agir: quando o impacto é alto, o sistema prepara e o time confere antes de disparar, como na régua de cobrança.
- Idempotência: rodar duas vezes não duplica nota, cobrança nem cadastro.
- Registro: cada execução fica no histórico, com o que fez e por quê.
- Alerta de falha: se um banco ou API fora do ar impedir a rotina, alguém é avisado.
- Liga e desliga: cada automação tem chave própria, sem deploy.
O que você recebe
Mapa dos processos
o que automatizar primeiro, com horas economizadas estimadas.
Automações em produção
rotinas agendadas, integrações e gatilhos rodando no Google Cloud.
Painel de acompanhamento
o que rodou, quando e com que resultado.
Regras documentadas
o que cada automação faz, para o time e para a auditoria.
Alertas
aviso quando algo precisa de atenção humana.
Evolução
novas automações sobre a mesma base.
Como automatizamos
- 01
Observar o processo
acompanhar quem faz, quantas vezes e onde erra.
- 02
Desenhar a regra
o caminho feliz, as exceções e o que vai para o humano.
- 03
Integrar pela fonte
APIs e bancos de dados, com credenciais seguras.
- 04
Rodar em paralelo
a automação roda junto com o processo manual até provar que acerta.
- 05
Desligar o manual
a automação assume e o time passa a só acompanhar.
Feito pela OnWeb
Plataforma interna · Gestão com IA
App Netlinks e Netlinks Group
A plataforma que opera o Netlinks Group: MSN integrado ao WhatsApp dos clientes, Alfred respondendo como atendimento, financeiro que emite nota e lê o saldo do banco sozinho, e a fábrica de conteúdo com IA.
Ler o case
Indústria · Calçados de segurança
Safetline
Site em três idiomas com painel de gestão próprio, assistente de IA que recomenda produto, modelo 3D gerado a partir de fotos e 627 endereços antigos migrados sem perder o Google.
Ler o case
Turismo · Compra de milhas
Master Milhas
Site com cotação na hora, CRM próprio com funil de negociações, área do cliente e o Davi, um chatbot de IA que consulta o preço do dia e já cria a cotação no CRM.
Ler o case
Energia · Comparador de energia por assinatura
Luz no Bolso
Comparador de energia por assinatura com 75 empresas em 26 estados e o EDI, uma IA que lê a foto da conta de luz, compara as empresas da região e conduz o cadastro na conversa.
Ler o casePerguntas frequentes
Dá para automatizar a emissão de nota fiscal de serviço?
Sim. A NFS-e pode ser emitida por API no Emissor Nacional, com o certificado digital da empresa, junto com a fatura e a cobrança. É o que roda no Netlinks Group.
Dá para conciliar o extrato bancário automaticamente?
Sim, com bancos que oferecem API de extrato, como o Bradesco. O sistema lê os lançamentos em horários programados e casa com o que estava previsto.
Automação com IA é segura para processos financeiros?
É, quando a IA fica onde há interpretação e a regra fica no código. Nos processos de dinheiro, a OnWeb usa prévia e aprovação humana antes de qualquer envio sensível.
Quanto tempo leva para automatizar um processo?
Um processo bem delimitado costuma ir para produção em poucas semanas, rodando primeiro em paralelo com o manual.
Serviços relacionados
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