Sistema hospitalar
Sistema hospitalar sob medida para o que o HIS de mercado não cobre
Hospital e operadora de saúde já têm um sistema central. O problema está nas pontas: a fila de leitos na planilha, o agendamento por telefone, o faturamento que descobre a glosa tarde, o paciente sem canal. A OnWeb constrói os módulos que faltam, integrados ao que já existe, com IA e governança de dado de saúde.
- anos de engenharia de software
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- da infraestrutura no Google Cloud
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- integração com o HIS e com as operadoras
- HL7 · TISS
- integração com o HIS e com as operadoras
- monitoramento e backups automáticos
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Por que hospitais contratam software sob medida mesmo tendo um HIS
O HIS (sistema de informação hospitalar) cuida do núcleo: prontuário, prescrição, farmácia, faturamento. Só que cada hospital tem processos próprios em volta desse núcleo, e é ali que a operação vaza: regulação de leitos em grupo de WhatsApp, agendamento de cirurgia em planilha, indicadores montados à mão para a diretoria, auditoria de contas feita conta por conta.
A OnWeb constrói exatamente essas camadas: módulos sob medida que leem e escrevem no HIS por integração, automatizam o fluxo e colocam IA onde ela tira trabalho repetitivo. O hospital mantém o sistema central e ganha software próprio para o que o diferencia.
Sinais de que falta software nas pontas da operação
Os pedidos de hospitais e operadoras que chegam à OnWeb costumam ter esta cara:
- Leitos geridos em planilha ou grupo: a regulação não sabe em tempo real o que está livre, em higienização ou com alta prevista.
- Agendamento cirúrgico manual: sala, equipe, material e convênio conferidos por telefone, com cancelamento de última hora.
- Glosa descoberta na devolução: a conta sai com inconsistência que uma regra simples teria pegado antes do envio.
- Indicadores com atraso: taxa de ocupação, tempo de permanência e giro de leito chegam à diretoria dias depois, montados à mão.
- Paciente sem canal digital: resultado de exame, agendamento e orientação pré-operatória dependem de telefone.
Módulos que a OnWeb constrói para hospitais e operadoras
Cada módulo é um projeto com escopo fechado, integrado ao HIS e aos sistemas existentes:
Gestão de leitos e regulação
mapa de leitos em tempo real, status de higienização, previsão de alta, fila de internação e painel para a regulação.
Agendamento cirúrgico e ambulatorial
sala, equipe, equipamento e material num só fluxo, com confirmação do paciente e checklist pré-operatório.
Pré-auditoria de contas
regras por convênio aplicadas antes do envio do lote, com apontamento do que vai glosar e por quê.
Painel de indicadores
ocupação, permanência, giro, produção por especialidade e resultado por convênio, atualizados do HIS automaticamente.
Portal e app do paciente
agendamento, resultados, documentos, orientações e pagamento. Veja portal do cliente.
Gestão de credenciados (operadoras)
cadastro, contratos, tabelas, autorização e auditoria de prestadores, com portal para o credenciado.
IA operacional, com supervisão humana
A IA entra no fluxo administrativo e de apoio, sempre com registro e revisão de quem decide:
- Leitura de documentos: guias, pedidos médicos, laudos e documentos do paciente lidos por visão computacional e lançados no sistema.
- Assistente para a regulação: resume o quadro de leitos, aponta altas prováveis e sugere alocação dentro das regras do hospital.
- Atendimento ao paciente: orientações de preparo, confirmação de consulta e dúvidas administrativas respondidas no WhatsApp, com passagem para humano. Veja IA para atendimento.
- Detecção de inconsistências em contas: a IA aprende com as glosas anteriores e aponta padrões que as regras fixas não cobrem.
Integração com o HIS, laboratório, imagem e operadoras
Os módulos da OnWeb trocam dados com o HIS por API, HL7 ou integração de banco, conforme o fornecedor permite. Recebem laudos de laboratório e de imagem, trocam guias e lotes com operadoras no padrão TISS, emitem e recebem documentos fiscais e se conectam ao diretório de usuários do hospital para login único.
Veja como fazemos em integração de sistemas e consultoria Google Cloud.
Governança de dado de saúde
Todo módulo nasce com perfis de acesso por função, registro de cada acesso a dado de paciente, criptografia dos campos sensíveis, backups automáticos e ambiente separado de homologação. A infraestrutura roda no Google Cloud, na conta do hospital quando a TI preferir, com monitoramento 24 horas.
O código e os dados são do hospital. Entregamos repositório, documentação e acesso às contas de nuvem no nome da instituição.
O que o hospital recebe
Mapa do processo
o fluxo atual da área escolhida, com os pontos de perda e a arquitetura de integração.
Telas validadas
desenhadas com a equipe da área e com a TI, antes da construção.
Módulo em produção
integrado ao HIS, com login único, monitoramento e backup.
Documentação técnica
arquitetura, integrações e procedimentos de operação para a TI do hospital.
Treinamento
por perfil de usuário, com material de apoio.
Evolução contínua
novos módulos e ajustes com acordo de nível de serviço.
Como conduzimos um projeto hospitalar
- 01
Diagnóstico com a área e a TI
entendemos o processo, o HIS e as integrações possíveis.
- 02
Escopo do primeiro módulo
o de maior impacto na operação, com investimento e prazo fechados.
- 03
Construção em ciclos
entregas quinzenais em homologação, integradas a dados reais anonimizados.
- 04
Piloto controlado
uma unidade ou setor usa primeiro, com acompanhamento diário.
- 05
Expansão
demais setores e módulos entram por fases.
Feito pela OnWeb
Indústria · Calçados de segurança
Safetline
Site em três idiomas com painel de gestão próprio, assistente de IA que recomenda produto, modelo 3D gerado a partir de fotos e 627 endereços antigos migrados sem perder o Google.
Ler o case
Plataforma interna · Gestão com IA
App Netlinks e Netlinks Group
A plataforma que opera o Netlinks Group: MSN integrado ao WhatsApp dos clientes, Alfred respondendo como atendimento, financeiro que emite nota e lê o saldo do banco sozinho, e a fábrica de conteúdo com IA.
Ler o casePerguntas frequentes
Vocês substituem o HIS?
Normalmente não. Construímos os módulos em volta do HIS e integramos a ele. Substituição só faz sentido em casos específicos, e é uma decisão que avaliamos junto com a TI do hospital.
Quanto custa um módulo hospitalar sob medida?
Depende da complexidade do fluxo e das integrações. Cada módulo tem escopo e investimento fechados antes de começar. Fale com um especialista para uma estimativa.
Como é feita a integração com o HIS?
Por API, HL7, arquivos ou integração de banco, de acordo com o que o fornecedor do HIS disponibiliza. Mapeamos isso no diagnóstico, antes de fechar o escopo.
O sistema pode rodar na nuvem do hospital?
Sim. Trabalhamos no Google Cloud e podemos implantar na conta do hospital, com a TI tendo acesso completo. Também operamos na nossa conta quando o hospital prefere terceirizar.
Atende operadoras de saúde?
Sim. Para operadoras, os módulos mais comuns são gestão de credenciados, autorização, auditoria de contas e portal do beneficiário.
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