IA para vendas
IA para vendas que atende, qualifica, cota e fecha, integrada ao seu CRM
O lead escreve à noite e espera até de manhã. O vendedor gasta a tarde montando proposta e atualizando planilha. A OnWeb implementa IA no processo comercial da sua empresa: um vendedor de IA no WhatsApp e no site, qualificação automática, proposta gerada na hora e um CRM que mostra em quem investir tempo. O EDI, do Luz no Bolso, e o Davi, da Master Milhas, fazem isso em produção.
- Davi atendendo e cotando na Master Milhas, inclusive de madrugada
- 24h
- Davi atendendo e cotando na Master Milhas, inclusive de madrugada
- estados em que o EDI do Luz no Bolso vende pelo WhatsApp
- 26
- estados em que o EDI do Luz no Bolso vende pelo WhatsApp
- cada cotação vira um card no funil do CRM
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- cada cotação vira um card no funil do CRM
- provedores de IA orquestrados, com contingência
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- provedores de IA orquestrados, com contingência
O que a IA faz de verdade no processo de vendas
IA para vendas vai além de um chatbot com respostas prontas. Em produção, ela lê o que o cliente manda (texto, áudio, foto de um documento), entende a necessidade, consulta preço e disponibilidade nos seus sistemas, monta a proposta, registra tudo no CRM e passa para o vendedor com o contexto quando a conversa pede uma pessoa. Enquanto isso, prioriza a carteira: quem está pronto para fechar, quem esfriou, quem merece uma oferta.
A OnWeb constrói essa camada sob medida, integrada ao CRM, ao ERP e ao WhatsApp da empresa, com regras de negócio que você define e registro de cada decisão da IA.
Dois vendedores de IA em produção
EDI, do Luz no Bolso. O pedido era um chat. A entrega foi um vendedor de IA que lê a conta de luz por visão computacional, explica cada cobrança, descobre se já existe crédito solar, compara as empresas da região e fecha a venda inteira no WhatsApp, em 26 estados. Leia o case.
Davi, da Master Milhas. Um chatbot de IA que atende quem quer vender milhas, consulta o preço do dia e já cria a cotação no CRM próprio, com funil de negociações e área do cliente. Atende e cota 24 horas, inclusive de madrugada. Leia o case.
Aplicações de IA no comercial
O que implementamos, por etapa do funil:
Atendimento e primeira resposta
resposta imediata no WhatsApp, no site e no Instagram, no tom da marca, a qualquer hora. Veja chatbot para WhatsApp.
Qualificação
a IA identifica intenção, orçamento, urgência e encaixe, pontua o lead e decide o próximo passo.
Cotação e proposta
consulta preço, estoque e condições nos seus sistemas e gera a proposta na hora, em PDF ou link.
Leitura de documentos
conta, contrato, planilha de pedido ou foto lidos por visão computacional e transformados em dados.
CRM que prioriza
a IA resume cada negociação, sugere a próxima ação e aponta os negócios em risco. Veja CRM personalizado.
Pós-venda e recompra
acompanhamento, pesquisa de satisfação e oferta de recompra no momento certo.
IA para vendas por segmento
A mesma camada ganha forma diferente em cada mercado:
- Energia e serviços por assinatura: leitura da conta, simulação e adesão no WhatsApp. Veja software para energia.
- Turismo e hotelaria: cotação com preço do dia e reserva direta. Veja sistema para hotéis.
- Imobiliárias: atendimento do interessado, sugestão de imóveis e agendamento de visita. Veja sistema para imobiliárias.
- Indústria e distribuição: pedido a partir da lista do cliente e sugestão de reposição. Veja portal B2B.
- Seguros: cotação, renovação e oportunidade na carteira. Veja sistema para corretoras.
Regras, limites e custo previsível
A IA de vendas opera dentro de regras que a empresa define: o que pode prometer, que desconto pode dar, quando passa para um humano. Cada conversa e cada decisão ficam registradas. A orquestração escolhe o modelo certo para cada tarefa entre Claude, Gemini e OpenAI, com contingência automática e custo por conversa visível. Dados de clientes ficam na nuvem corporativa da empresa, no Google Cloud, e não são usados para treinar modelos de terceiros.
Integração com CRM, ERP, WhatsApp e anúncios
A camada de IA conversa com o CRM que a empresa usa (ou com o CRM sob medida que construímos), lê preço e estoque do ERP, atende pela API oficial do WhatsApp e envia eventos de conversão para Google e Meta, fechando o ciclo entre anúncio e venda. Veja integração de sistemas.
O que a empresa recebe
Mapa do funil
como o lead entra, onde espera e onde se perde, por canal.
Roteiro e regras da IA
o que ela responde, o que oferece e quando passa para o vendedor, validados com o comercial.
Vendedor de IA em produção
no WhatsApp e no site, integrado ao CRM, com registro e monitoramento.
CRM ajustado
campos, etapas e automações alinhados ao que a IA alimenta.
Treinamento do time
como trabalhar com a IA e aproveitar o contexto que ela entrega.
Evolução mensal
ajustes de roteiro, novas ofertas e novos canais com base nas conversas reais.
Como implementamos IA no seu comercial
- 01
Imersão
ouvimos conversas reais, lemos propostas e acompanhamos o CRM.
- 02
Desenho do vendedor de IA
roteiro, regras, integrações e investimento fechados.
- 03
Construção e teste
a IA responde em homologação a conversas reais anonimizadas.
- 04
Piloto
um canal ou uma região usa primeiro, com acompanhamento diário.
- 05
Expansão
demais canais e etapas do funil entram por fases.
Feito pela OnWeb
Energia · Comparador de energia por assinatura
Luz no Bolso
Comparador de energia por assinatura com 75 empresas em 26 estados e o EDI, uma IA que lê a foto da conta de luz, compara as empresas da região e conduz o cadastro na conversa.
Ler o case
Turismo · Compra de milhas
Master Milhas
Site com cotação na hora, CRM próprio com funil de negociações, área do cliente e o Davi, um chatbot de IA que consulta o preço do dia e já cria a cotação no CRM.
Ler o case
Plataforma interna · Gestão com IA
App Netlinks e Netlinks Group
A plataforma que opera o Netlinks Group: MSN integrado ao WhatsApp dos clientes, Alfred respondendo como atendimento, financeiro que emite nota e lê o saldo do banco sozinho, e a fábrica de conteúdo com IA.
Ler o casePerguntas frequentes
Quanto custa implementar IA para vendas?
Depende dos canais, das integrações e do que a IA precisa consultar para cotar. Trabalhamos por fase, com escopo e investimento fechados antes de começar. O uso da IA costuma custar centavos por conversa. Fale com um especialista para uma estimativa.
A IA vai substituir os vendedores?
Ela assume a primeira resposta, a qualificação e a cotação, e entrega ao vendedor conversas prontas para fechar, com contexto. O time passa a usar o tempo em negociação.
Funciona com o CRM que já usamos?
Sim. Integramos com CRMs de mercado por API. Quando o CRM atual não comporta o processo, construímos um sob medida.
A IA pode dar desconto ou prometer prazo?
Só dentro das regras que a empresa definir. Fora delas, ela passa para o vendedor, com o pedido registrado.
Como evitamos respostas erradas?
A IA responde a partir dos dados dos seus sistemas e de uma base de conhecimento aprovada, com regras do que pode afirmar. Cada conversa fica registrada para revisão, e o roteiro evolui com os casos reais.
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