Software para administradoras de condomínios
Software para administradoras de condomínios com portal, cobrança e IA que atende o condômino
Boleto perdido, segunda via pedida por telefone, chamado de manutenção em grupo de WhatsApp e prestação de contas montada à mão para cada assembleia. A OnWeb desenvolve o sistema da sua administradora sob medida: portal do condômino e do síndico, cobrança, chamados, assembleias e uma IA que responde a qualquer hora.
- anos de engenharia de software
- 20+
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- da infraestrutura no Google Cloud
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- condômino atendido pelo portal e pela IA
- 24/7
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- cadastro para condomínios, unidades, moradores e síndicos
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- cadastro para condomínios, unidades, moradores e síndicos
O que um sistema sob medida resolve na administradora
Administradora de condomínios atende dezenas ou centenas de condomínios e milhares de unidades com um time enxuto. O volume de pedidos repetidos (segunda via, informe de quitação, reserva de salão, chamado de manutenção) ocupa o atendimento o dia inteiro, e a prestação de contas e as assembleias viram maratona de planilha.
O sistema que a OnWeb constrói dá ao condômino e ao síndico um portal onde eles se atendem, automatiza cobrança e régua de inadimplência, organiza chamados e manutenção por condomínio, gera a prestação de contas a partir dos lançamentos e coloca uma IA para responder pelo WhatsApp com os dados da unidade.
Sinais de que a administradora precisa de um sistema próprio
Os pedidos de administradoras que chegam à OnWeb costumam começar por um destes pontos:
- Atendimento tomado por pedidos repetidos: segunda via, informe e reserva ocupam o time, e o condômino ainda espera.
- Software de prateleira que não encaixa: a administradora tem serviços próprios (gestão de obras, portaria remota, assessoria) que o sistema genérico não cobre.
- Chamados sem rastro: manutenção pedida por WhatsApp, sem prazo, responsável nem histórico por condomínio.
- Prestação de contas manual: cada assembleia exige dias montando planilhas e PDFs.
- Síndico sem autonomia: depende da administradora para aprovar despesa, ver saldo e convocar assembleia.
Módulos que compõem o software de uma administradora
Cada projeto começa pelo módulo de maior impacto, quase sempre o portal com cobrança, e cresce por fases:
Portal e app do condômino
boletos, segunda via, informes, reservas, comunicados, documentos e chamados. Veja portal do cliente.
Portal do síndico
saldo, aprovação de despesas, chamados, assembleias e relatórios do condomínio.
Cobrança e inadimplência
emissão de cotas, boletos e Pix, régua automática, acordos registrados e conciliação bancária.
Chamados e manutenção
abertura pelo portal ou WhatsApp, prazo, responsável, fornecedor, custo e histórico por condomínio.
Assembleias e prestação de contas
convocação, pauta, votação online e prestação de contas gerada a partir dos lançamentos.
Fornecedores e contratos
cadastro, contratos, vencimentos e avaliação, compartilhados entre os condomínios.
Onde a IA entra na administradora
Exemplos de IA que a OnWeb projeta para administradoras de condomínios:
- Atendimento ao condômino no WhatsApp: segunda via, informe, reserva e abertura de chamado resolvidos pela IA com os dados da unidade, com passagem para o atendente. Veja chatbot para WhatsApp.
- Leitura de notas e comprovantes: documentos de fornecedores lidos por visão computacional e lançados para aprovação do síndico.
- Classificação de chamados: a IA identifica o tipo, a urgência e o fornecedor indicado para cada chamado.
- Prestação de contas assistida: a IA resume os lançamentos do período em linguagem clara para a assembleia, com as fontes.
Veja mais em IA para atendimento e automação de processos.
Integração com bancos, contabilidade e portaria
O sistema emite boletos e Pix e recebe retornos bancários, conversa com o sistema contábil da administradora, integra assinatura eletrônica de atas e contratos, e pode receber eventos de portaria e controle de acesso onde houver API. Veja integração de sistemas.
O que a administradora recebe
Mapa do processo
do atendimento à cobrança e à assembleia, com os pontos de retrabalho.
Telas validadas
com atendimento, financeiro, síndicos e condôminos, antes de construir.
Sistema em produção
no Google Cloud, com login por condomínio e unidade, backup e monitoramento.
Migração de dados
condomínios, unidades, moradores e financeiro importados do sistema atual.
Treinamento
equipe, síndicos e material para os condôminos.
Evolução mensal
novos módulos no ritmo da administradora.
Como construímos o software da sua administradora
- 01
Imersão
acompanhamos o atendimento, uma cobrança e uma prestação de contas.
- 02
Primeiro módulo
portal com cobrança, com escopo e investimento fechados.
- 03
Construção em ciclos
entregas semanais em homologação com condomínios reais em piloto.
- 04
Virada
migração, treinamento e acompanhamento no primeiro mês.
- 05
Próximos módulos
chamados, assembleias e fornecedores entram por fases.
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Ler o casePerguntas frequentes
Quanto custa um software para administradora de condomínios sob medida?
Depende dos módulos, do número de condomínios e unidades e das integrações. Trabalhamos por fase, com escopo e investimento fechados antes de começar. Fale com um especialista para uma estimativa.
A IA pode emitir segunda via e abrir chamado?
Pode, dentro das regras da administradora, com os dados da unidade do condômino. Casos fora da regra passam para o atendente, com o contexto.
O síndico tem acesso próprio?
Sim. O portal do síndico mostra saldo, despesas para aprovar, chamados e assembleias do condomínio dele, com permissões definidas pela administradora.
Vocês migram os dados do sistema atual?
Sim. Exportamos condomínios, unidades, moradores, contratos e financeiro, limpamos duplicidades e conferimos antes da virada.
O sistema fica preso à OnWeb?
Não. A stack é de mercado (Next.js, TypeScript, PostgreSQL, Google Cloud) e código e dados são da administradora.
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