Integração de sistemas e APIs
Integração de sistemas: seus softwares conversando, sem digitação dupla
O pedido entra no site, vai para o CRM, vira cobrança no banco e nota na prefeitura, sem ninguém copiar e colar. A OnWeb integra sistemas por API, webhook e banco de dados, com segurança, registro e alerta quando algo falha.
- Bradesco para cobrança, extrato e saldo
- API
- Bradesco para cobrança, extrato e saldo
- emitida por API no Emissor Nacional
- NFS-e
- emitida por API no Emissor Nacional
- formulários do site da Safetline nas listas certas
- Brevo
- formulários do site da Safetline nas listas certas
- servidor para agentes de IA no Crownler
- MCP
- servidor para agentes de IA no Crownler
Por que integrar os sistemas da empresa
Cada sistema isolado cria uma tarefa humana: exportar, copiar, conferir, colar. Com o tempo, essas tarefas viram filas, erros e dados diferentes em cada lugar. A integração de sistemas faz a informação andar sozinha entre as ferramentas, no momento certo e no formato certo.
O efeito é duplo: o time para de digitar o que já foi digitado e a empresa passa a confiar no número, porque ele vem de uma fonte só.
Integrações que mais fazemos
Bancos
registro de boleto e Pix, consulta de pagamentos, extrato e saldo por API com certificado.
Nota fiscal
emissão de NFS-e pelo padrão nacional, com certificado A1 da empresa.
CRM e marketing
leads do site, do chat e do WhatsApp entrando no CRM e nas listas de e-mail (Brevo, RD Station).
conversas de clientes espelhadas no sistema e respostas saindo pelo número da empresa.
ERP
pedidos, estoque, clientes e preços sincronizados com o site e o comercial.
Search Console, Analytics, Workspace (envio de e-mail pela conta da empresa) e Vertex AI.
Como fazemos integração que não quebra
Integração mal feita é a origem de boa parte dos incidentes em sistemas. Os cuidados que viraram padrão na OnWeb:
- API primeiro: sempre que o sistema oferece API oficial, usamos ela. Robô clicando em tela é último recurso.
- Credenciais no cofre: chaves e certificados no Secret Manager do Google Cloud, nunca no código.
- IP fixo de saída: quando o parceiro exige liberar o IP, como bancos e algumas plataformas de e-mail.
- Repetição segura: se a chamada falha, o sistema tenta de novo sem duplicar a operação.
- Fila e registro: cada envio guardado com status, para reprocessar e auditar.
- Alerta: falha que persiste vira aviso para o time, antes de virar reclamação de cliente.
Exemplos em produção
- Netlinks Group: Bradesco (cobrança, extrato e saldo), Emissor Nacional da NFS-e, WhatsApp e Google Workspace num só painel. Ver o case.
- Safetline: formulários do site gravados no banco, enviados por e-mail e às listas certas do Brevo, com IP fixo autorizado pelo TI deles. Ver o case.
- Master Milhas: site, chatbot e CRM lendo a mesma tabela de preços e criando negociações sem digitação. Ver o case.
- Crownler: Search Console, Google Analytics, DataForSEO e WordPress dos clientes, mais API e servidor MCP para agentes de IA. Ver o case.
Integração com IA
IA sem integração é um chat isolado. Com integração, ela lê o pedido no CRM, consulta o estoque no ERP, responde ao cliente no WhatsApp e registra a resposta. Também fazemos o caminho inverso: expor os seus sistemas para agentes de IA por API e pelo protocolo MCP, como fizemos no Crownler. Veja agente de IA.
O que você recebe
Mapa de integrações
que sistemas conversam, que dado passa, em que momento e em que direção.
Integrações em produção
APIs, webhooks e rotinas agendadas no Google Cloud.
Segurança
credenciais no cofre, IP fixo quando necessário e acesso mínimo.
Monitoramento
registro de cada envio, reprocessamento e alertas.
Documentação
como cada integração funciona, para o time e para auditoria.
Manutenção
ajustes quando o parceiro muda a API ou o certificado vence.
Como integramos
- 01
Levantamento
sistemas atuais, APIs disponíveis, contratos e credenciais.
- 02
Desenho do fluxo
fonte de verdade de cada dado e o que acontece em caso de erro.
- 03
Ambiente de teste
homologação com o parceiro quando ele oferece (bancos e prefeituras oferecem).
- 04
Produção assistida
primeiras execuções acompanhadas e conferidas com o time.
- 05
Operação
monitoramento contínuo e manutenção.
Feito pela OnWeb
Plataforma interna · Gestão com IA
App Netlinks e Netlinks Group
A plataforma que opera o Netlinks Group: MSN integrado ao WhatsApp dos clientes, Alfred respondendo como atendimento, financeiro que emite nota e lê o saldo do banco sozinho, e a fábrica de conteúdo com IA.
Ler o case
Indústria · Calçados de segurança
Safetline
Site em três idiomas com painel de gestão próprio, assistente de IA que recomenda produto, modelo 3D gerado a partir de fotos e 627 endereços antigos migrados sem perder o Google.
Ler o case
Turismo · Compra de milhas
Master Milhas
Site com cotação na hora, CRM próprio com funil de negociações, área do cliente e o Davi, um chatbot de IA que consulta o preço do dia e já cria a cotação no CRM.
Ler o case
SaaS · SEO e GEO
Crownler
SaaS de SEO e GEO em quatro idiomas: lê o site inteiro e desenha como um mapa, acompanha Google e respostas de IA, produz conteúdo e conversa com agentes de IA por API e MCP.
Ler o casePerguntas frequentes
Meu sistema não tem API. Dá para integrar?
Muitas vezes sim, pelo banco de dados, por arquivos trocados de forma programada ou por exportações. Em último caso, automação de tela, sempre com monitoramento.
Quanto custa uma integração de sistemas?
Depende da qualidade da API do outro lado e do volume. Integrações com APIs bem documentadas são rápidas; bancos e prefeituras pedem homologação e certificados, o que leva mais tempo.
Vocês integram com bancos?
Sim. Já temos em produção integração com o Bradesco para cobrança, consulta de pagamentos, extrato e saldo.
O que é webhook?
É quando um sistema avisa outro na hora em que algo acontece, como um pagamento confirmado, em vez de o outro sistema ficar perguntando de tempos em tempos.
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