Portal B2B
Portal B2B sob medida: o seu cliente empresa compra com a tabela dele, sem WhatsApp nem redigitação
Venda entre empresas tem regra: tabela por cliente, prazo, limite de crédito, pedido mínimo, representante. Plataforma de loja virtual comum não entende isso. A OnWeb desenvolve o portal B2B da sua indústria ou distribuidora sob medida, integrado ao ERP e com IA montando o pedido a partir da lista que o cliente já manda.
- variantes de produto num só cadastro no catálogo da Safetline
- 406
- variantes de produto num só cadastro no catálogo da Safetline
- produtos, preços, estoque e pedidos sincronizados
- ERP
- produtos, preços, estoque e pedidos sincronizados
- cliente comprando no horário dele, com a tabela dele
- 24/7
- cliente comprando no horário dele, com a tabela dele
- anos de engenharia de software
- 20+
- anos de engenharia de software
O que é um portal B2B e por que não é uma loja virtual comum
Portal B2B é o canal digital de venda entre empresas: o cliente entra com o login dele, vê o catálogo com a tabela, o prazo e o limite negociados para ele, monta o pedido (ou repete o último), acompanha faturamento e entrega e baixa nota e boleto. O representante acompanha a carteira e faz pedido em nome do cliente.
Plataforma de e-commerce B2C foi feita para o consumidor final: um preço, pagamento à vista, frete por CEP. Forçar regra B2B nela vira gambiarra. O portal sob medida nasce das políticas comerciais da empresa e conversa com o ERP, que continua sendo o dono do fiscal e do estoque. O catálogo técnico que construímos para a Safetline, com 406 variantes num só cadastro e cotação de grandes pedidos direto da fábrica, é a base desse tipo de portal.
Sinais de que a sua empresa precisa de um portal B2B
Os pedidos de portal B2B que chegam à OnWeb costumam começar por um destes pontos:
- Pedido por WhatsApp, e-mail e planilha: alguém redigita no ERP, erra e o cliente recebe errado.
- Tabela de preço por vendedor: cada um tem a sua versão e o desconto é negociado sem regra.
- Cliente sem autonomia: liga para saber estoque, status, segunda via e posição do pedido.
- Representante sem ferramenta: carteira e pedidos no caderno ou numa planilha, sem visão do estoque.
- Loja virtual que não entende B2B: tentou vender para empresa numa plataforma de varejo e as regras não cabem.
O que um portal B2B costuma ter
Cada portal é desenhado para a política comercial da empresa, mas os blocos mais comuns são:
Catálogo com variantes e ficha técnica
produtos com combinações, especificações, imagens por combinação e documentos, publicado também no site.
Preço e condição por cliente
tabelas por canal, região e cliente; prazo, limite, pedido mínimo, múltiplos e promoções com regra.
Pedido e repetição
carrinho, importação de planilha, repetição do último pedido, aprovação de alçada e envio ao ERP.
Crédito e financeiro
limite disponível, títulos em aberto, segunda via de boleto e nota fiscal.
Área do representante
carteira, pedido em nome do cliente, metas e comissão. Veja sistema para distribuidoras.
Entrega e pós-venda
status de faturamento e transporte, ocorrências e chamados.
Onde a IA entra no portal B2B
Exemplos de IA que a OnWeb projeta para portais B2B:
- Pedido a partir da lista do cliente: o cliente envia a planilha, o PDF ou a foto como sempre fez; a IA lê, casa com o catálogo e monta o pedido para confirmar.
- Assistente que conhece o catálogo: o comprador descreve a necessidade e a IA indica o produto certo, com ficha técnica, como no site da Safetline.
- Sugestão de reposição: com base no histórico, a IA sugere o que o cliente costuma comprar e o que está para acabar.
- Atendimento B2B no WhatsApp: status, segunda via e disponibilidade respondidos pela IA, com passagem para o vendedor. Veja chatbot para WhatsApp.
Veja mais em IA para vendas.
Integração com ERP, pagamento, logística e marketing
O portal sincroniza produtos, preços, clientes, estoque, pedidos e faturamento com o ERP (TOTVS, SAP, Sankhya, Omie e outros) por API ou banco. Emite boletos e recebe retornos, conecta cartão e Pix para clientes que pagam à vista, troca dados com transportadoras e envia eventos para as ferramentas de marketing. Veja integração de sistemas.
Portal B2B sob medida, plataforma de e-commerce ou módulo do ERP
| Plataforma de e-commerce | Módulo B2B do ERP | Portal B2B sob medida OnWeb | |
|---|---|---|---|
| Regras comerciais B2B | Limitadas, por extensão | As que o fornecedor previu | As da sua empresa |
| Catálogo técnico com variantes | Parcial | Limitado | Completo |
| Experiência do cliente e do representante | De varejo | Genérica | Desenhada para o canal |
| Custo | Mensalidade e comissão | Licença por usuário | Projeto por fase e evolução |
| Propriedade | Do fornecedor | Do fornecedor | Da sua empresa |
O que a empresa recebe
Mapa da política comercial
tabelas, condições, alçadas e exceções, documentadas e transformadas em regra.
Telas validadas
com comercial, representantes, financeiro e clientes, antes de construir.
Portal em produção
no Google Cloud, integrado ao ERP, com login, backup e monitoramento.
Catálogo migrado
produtos, variantes, imagens e tabelas importados e conferidos.
Adoção
convite à carteira, treinamento de representantes e acompanhamento do uso.
Evolução mensal
novas funções conforme o uso mostra o que o cliente mais procura.
Como construímos o portal B2B
- 01
Imersão
acompanhamos a entrada de pedidos, o comercial e a integração com o ERP.
- 02
Primeiro módulo
catálogo, preço por cliente e pedido, com escopo e investimento fechados.
- 03
Construção em ciclos
entregas semanais em homologação com dados reais do ERP.
- 04
Piloto
um grupo de clientes e representantes usa primeiro.
- 05
Expansão
toda a carteira e novos módulos entram por fases.
Feito pela OnWeb
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Quanto custa um portal B2B sob medida?
Depende dos módulos, do tamanho do catálogo e da integração com o ERP. Trabalhamos por fase, com escopo e investimento fechados antes de começar. Fale com um especialista para uma estimativa.
Vocês integram com o nosso ERP?
Sim. Integramos com ERPs de mercado por API ou banco para produtos, preços, clientes, estoque, pedidos e faturamento. O mapeamento é feito no diagnóstico.
O cliente pode importar o pedido de uma planilha?
Sim, por importação direta ou pela IA, que lê planilha, PDF ou foto da lista e monta o pedido para confirmação.
Serve para indústria e para distribuidora?
Sim. A indústria usa para distribuidores e representantes; a distribuidora usa para a carteira de clientes. As regras comerciais mudam, a base é a mesma.
O portal fica preso à OnWeb?
Não. A stack é de mercado (Next.js, TypeScript, PostgreSQL, Google Cloud) e código e dados são da empresa.
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