Quanto custa criar um aplicativo para a sua empresa: web, nativo ou os dois

"Quero um aplicativo para a minha empresa" é um pedido que chega à OnWeb toda semana, e a primeira pergunta de volta é sempre a mesma: o que o aplicativo precisa fazer que um sistema web no celular não faz? A resposta muda o preço por um fator de dois a três. Este artigo organiza a decisão e mostra as faixas de investimento para cada caminho.

Três caminhos para um aplicativo corporativo

Caminho	O que é	Quando faz sentido	Faixa típica
App web (PWA)	Sistema que abre no navegador do celular, pode ser instalado na tela inicial e funciona offline em boa parte dos casos	Uso interno do time, portal do cliente, força de vendas, maioria dos casos corporativos	R$ 40 mil a R$ 200 mil
App híbrido	Uma base de código publicada nas lojas da Apple e do Google	Precisa estar nas lojas, usar notificação push nativa ou recursos como câmera e GPS em segundo plano	R$ 120 mil a R$ 400 mil
App nativo	Código específico para iOS e para Android	Desempenho extremo, hardware específico, jogos. Raro em contexto corporativo	R$ 300 mil a mais de R$ 1 milhão

Na experiência da OnWeb, a maioria dos pedidos corporativos termina no primeiro caminho, às vezes com o segundo numa fase posterior. O motivo é simples: o que a empresa quer é que o time ou o cliente acesse e faça algo pelo celular, e isso um sistema web responsivo entrega sem o custo e a burocracia das lojas.

O que pesa no custo de um aplicativo

• Integrações. O app raramente vive sozinho: lê e escreve no ERP, no CRM, no sistema de gestão. É a maior parte do custo e o que diferencia um app útil de um app bonito.
• Funcionamento offline. Vendedor em região sem sinal, motorista na estrada, engenheiro no canteiro. Guardar dados no aparelho e sincronizar depois exige desenho cuidadoso, e vale cada real quando é necessidade real.
• Login e permissões. Quem entra, o que vê, login unificado com o que a empresa já usa. Segurança não é opcional em app que acessa dado de cliente.
• Publicação e manutenção nas lojas. Contas de desenvolvedor, revisão da Apple e do Google, atualizações obrigatórias a cada mudança de sistema operacional. É custo recorrente que o app web não tem.
• Camada de IA. Leitura de documentos pela câmera, assistente dentro do app, classificação automática. Custo de construção moderado e custo de uso por volume.

Exemplos de aplicativos corporativos e onde cada um cai

• App de força de vendas para distribuidora: carteira, pedido offline, tabela por cliente. App web instalável resolve; veja sistema para distribuidoras.
• App do motorista para transportadora: checklist, entrega com foto e assinatura, funcionamento sem sinal. App web com armazenamento local ou híbrido se precisar de GPS em segundo plano; veja sistema para transportadoras.
• App do canteiro para construtora: diário de obra, fotos, medições. Mesmo raciocínio; veja sistema para construtoras.
• Portal do cliente com faturas, documentos e chamados: app web quase sempre, com a opção de publicar nas lojas depois; veja portal do cliente.
• App para o consumidor final com notificação push e presença nas lojas como parte da marca: híbrido.

O erro mais caro: começar pelo app nas lojas

Publicar nas lojas antes de validar o uso custa caro duas vezes: no desenvolvimento e na manutenção. O caminho que recomendamos é construir o sistema web, colocar em uso, medir o que o time ou o cliente realmente faz pelo celular e só então decidir se a presença nas lojas acrescenta algo. Como a base de código é a mesma, publicar depois é uma fase, não um recomeço.

Como fechar o investimento

O processo é o mesmo de qualquer sistema sob medida: imersão com quem vai usar, desenho das telas do primeiro módulo, lista de integrações e proposta com escopo e investimento fechados. O primeiro módulo entra em uso em semanas e o app cresce por fases. Veja o serviço de criação de aplicativos.

Perguntas frequentes